Dúvidas frequentes

  1. Quantos doces são calculados por pessoa?*

R. De 4 a 6 doces por pessoa. Crianças menores de 04 anos não contam. Caso tenham outras opções de sobremesa, exemplo pizza doce, este número pode ser reduzido para 3 a 5 doces por pessoa.

 

  1. Qual forminha vem os doces?*

R. Os doces são fornecidos em forminhas de papel tipo pétala branco personalizado Ateliê do Doce e Leite MOÇA, dispomos de forminhas coloridas, as quais tem um custo adicional, consulte-nos.,

 

  1. Qual a quantidade mínima de doces para compra?*

R. A quantidade mínima de doces para compra pela loja virtual é de 10 unidades por sabor. É possível adquirir caixas de presentes, em nossa loja virtual ou física, que contenham quantidades inferiores, porem o valor de cada unidade deve ser consultado na tabela de preços vigente.

 

  1. Quantos quilos de bolo são calculados por pessoa?*

R. Conforme tabela abaixo:

Qtde de pessoas

Qtde de bolo (kg)

<15

1,5 Kg (tamanho mínimo fornecido pelo Ateliê do Doce)

Entre 16 e 25

100 gramas por pessoa

Entre 26 e 50

80 gramas por pessoa

>51

60 gramas por pessoa

 

 

 

 

Bolo (kg)

Qtde. aproximada de pessoas

1,0

até 10 pessoas

1,5

até 15 pessoas

2

até 20 pessoas

2,5

até 25 pessoas

3

até 35 pessoas

3,5

até 45 pessoas

4

até 55 pessoas

4,5

até 65 pessoas

5

até 80 pessoas

 

 

  1. Qual a quantidade mínima de bolo?*

R. A quantidade mínima de bolo é de 1 quilo por sabor com acréscimo de 0.5 quilo, ou seja, 1.0,1.5, 2.0, 2.5, 3.0, etc.

 

  1. Qual o peso máximo de um bolo?*

R. O peso máximo de um bolo é de 5.0 kg.

 

  1. Qual o formato e dimensões do bolo?*

R. Conforme tabela abaixo:

Bolo (kg)

Formato

DIMENSOES APROXIMADAS

1,0

Redondo

Bolo 16 cm – Prato 22 cm

1,5

Redondo

Bolo 19 cm – Prato 25 cm

2

Redondo (padrão) ou Retangular

REDONDO:
Bolo 24 cm – Prato 32 cm

RETANGULAR:

Bolo 18,5cm x 27,5 cm – Bandeja 27,5 cm x 34,5 cm

2,5

Redondo (padrão) ou Retangular

REDONDO:
Bolo 24 cm – Prato 32 cm

RETANGULAR:

Bolo 18,5cm x 27,5 cm – Bandeja 27,5 cm x 34,5 cm

3

Retangular

Bolo 21 cm x 31 cm– Bandeja 33 cm x 41 cm

3,5

Retangular

Bolo 21 cm x 31 cm– Bandeja 33 cm x 41 cm

4

Retangular

Bolo 25 cm x 37 cm– Bandeja 33 cm x 41 cm

4,5

Retangular

Bolo 25 cm x 37 cm– Bandeja 33 cm x 41 cm

5

Retangular

Bolo 30 cm x 41 cm – Bandeja 39 cm x 56 cm

 

 

  1. Qual a área de cobertura de entrega?*

R. Possuímos serviço de entrega em grande parte da cidade de São Paulo, no inicio de sua compra você poderá verificar se entregamos em seu bairro.

 

  1. Qual o Valor mínimo de taxa de entrega?*

R. O valor mínimo, sem promoções, é de R$ 10,00 (dez reais). Para pedidos superiores a R$ 500,00 a entrega é grátis dentro de nossa área de cobertura.

 

  1. Prazo de entrega?*

R. Pedidos recebidos e confirmados (pagamento OK) até as 12:00:00h, podemos entregar no mesmo dia durante o período da tarde (13h as 19h). Não abrimos aos domingos.

 

  1. Como efetuar a compra?

R. Sua compra pode ser efetuada através do Site (nossa loja virtual), e-mail, telefone, loja fisica ou whatsapp.

 

  1. Tenho que ter CNPJ pra comprar?

R. Não, atendemos também pessoa física.

 

  1. Quem paga o frete?

R.O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com as regras estabelecidas pelo Ateliê do Doce. Para pedidos superiores a R$ 500,00 a entrega é grátis dentro de nossa área de cobertura.

 

  1. Como eu escolho a data e período da entrega ou retirada?

R. Após selecionar o método de envio (frete ou retirada) ao lado aparecerá uma tela para informar a data de entrega e o periodo ou retirada e o horário.

 

  1. Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?

R.O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento. Quanto ao envio, é feito por empresa terceira ou pelo Ateliê do Doce, o prazo de entrega será feito de acordo com o que o cliente solicitou. Para entrega por periodo (manhã 09h às 13h e tarde 13h às 19h), o cliente receberá o produto durante a data e horário previamente escolhido. Sendo assim, deve haver uma pessoa responsável para receber a mercadoria e conferir a mesma.

 

  1. Quais as formas de pagamento?

R. LOJA VIRTUAL: Cartões de crédito (em até 03 x sem juros e boleto bancário).

LOJA FISICA: Cartões de crédito, cartões de débito e Dinheiro.

 

*OBS: As informações acima são referencias e o Ateliê do doce não assume ou se responsabiliza por nenhum tipo de ônus causados pelas mesmas.

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