Dúvidas frequentes

Quantos doces são calculados por pessoa?*

R. De 4 a 6 doces por pessoa. Crianças menores de 04 anos não contam. Caso tenham outras opções de sobremesa, exemplo pizza doce, este número pode ser reduzido para 3 a 5 doces por pessoa.

Qual forminha vem os doces?*

R. Os doces são fornecidos em forminhas de papel tipo pétala branco personalizado Ateliê do Doce em preto, a grande maioria de nossas fotos apresentam esta forminha.

Qual a quantidade mínima de doces?*

R. A quantidade mínima de doces são 10 unidades por sabor.

Quantos quilos de bolo são calculados por pessoa?*

R. Conforme tabela abaixo:

Qual a quantidade mínima de bolo?*

R. A quantidade mínima de bolo são 1 quilo por sabor com acréscimo de 0.5 quilo, ou seja, 1.0,1.5, 2.0, 2.5, 3.0, etc.

Qual o peso máximo de um bolo?*

R. O peso máximo de um bolo é de 5.0 kg.

Qual o formato do bolo?*

R. Conforme tabela abaixo:

Qual a área de cobertura de entrega?*

R. Possuimos serviço de entrega em grande parte da cidade de São Paulo, no inicio de sua compra você poderá verificar se entregamos em seu bairro e quais os tipos de entrega disponiveis.

Qual o Valor mínimo de taxa de entrega?*

R. O valor mínimo, sem promoções, é de R$ 10,00 (dez reais).

Prazo de entrega?*

R. Pedidos recebidos e confirmados até as 12:00:00h, podemos entregar no mesmo dia 13h as 19h. Não abrimos aos domingos. O cliente deve atentar-se para o prazo de entrega informado em cada produto.

Como efetuar a compra?

R. Sua compra pode ser efetuada através do Site, por e-mail, por telefone, loja fisica ou pelo whatsapp (em breve).

Tenho que ter CNPJ pra comprar?

R.Não, atendemos também pessoa física com a mesma qualidade e atendimento.

Quem paga o frete?

R.O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo regras estabelcidas pelo Ateliê do Doce.

Como eu escolho a data e periodo de entrega ou retirada?

R.Simples, na parte final da compra terá uma guia chamada OPÇÕES ADICIONAIS, basta clicar nos campos necessários e descrever.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?

R.O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento. Quanto ao envio, é feito por empresa terceira ou pelo Ateliê do Doce, o prazo de entrega será feito de acordo com o que o cliente solicitou. Para entrega por periodo (manhã 09h às 13h e tarde 13h às 19h), o cliente receberá o produto entre o horário referente ao periodo escolhido da data da entrega informada, sendo assim em ambos casos deve haver uma pessoa responsável para receber a mercadoria e conferir a mesma.

Quais as formas de pagamento?

R.Cartão de crédito, Transferência Bancária e Depósito Bancário.

*OBS: As informações acima são referencias e o Ateliê do doce não assume ou se responsabiliza nenhum tipo de ônus causados pelas mesmas.